Pour les clients

Réserver une course 🚗

• Code Promotionnel 🏷️
• Comment réserver une course ? 🤗
• Demande de prix 🤑

Paiements des courses

• Frais de péages
• Paiement des courses et informations personnelles 🕵️
• Comment retrouver ma facture 🧐
• Comment obtenir un prix ou un tarif ? 💰
• Est-il possible de payer en liquide directement au chauffeur ? 💶

Le chauffeur a annulé ou refusé ma course

• Le Chauffeur n'était pas disponible et vous avez payé quand même 🤨
• Course dans l'immédiat 🕛
• Vous avez annulé votre course et vous avez été prélevé quand même 💢

Commande, annulation...

• Comment annuler une course ? 😫
• Ma course a été annulée et je n'ai toujours pas été remboursé 🤔
• Réservation pour Tiers 👥 (collègue, patron, ma cousine, etc)
• Annulation de la course 😒 🚓
• Comment réserver ? 🔮
• Comment demander un siège auto ? 💺

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Généralités

• Appli Clients Eurecab 1.5.4 (7 septembre)
• Présentation d'Eurecab 😊
• Les avantages 🔝

Coronavirus (covid-19) Que fait Eurecab pour votre sécurité ?

• 🛡️ Protection contre le Coronavirus (Covid-19)

Gestion du compte

• Comment retrouver à nouveau mes chauffeurs favoris ? ✨
• L'application a bugé 😟
• Comment rectifier, ou supprimer vos données personnelles ? 👋

A propos du service

• Parrainer un ami : 5€pour moi et 5€ pour lui (elle)
• Comment contacter ou laisser un message à mon chauffeur ? ✉️
• Vous souhaitez voyager avec un animal de compagnie 🐶
• Le nombre de passagers à bord du véhicule fait-il varier le prix ? 🎎
• Comment est fixé le prix d'une course et que comprend-t-il ?

Où est mon chauffeur? 🤔

• Comment reconnaître mon chauffeur? 🤨
• Le chauffeur ne vient pas 💢
• Comment retrouver mon chauffeur en gare ou à l'aéroport ? ✈️ 🚆

Prise en charge à l'aéroport ou à la gare

• Mon avion ou mon train était en retard et le chauffeur n'a pas pu m'attendre. Allez-vous me rembourser ? 🧳
• En cas de retard de mon avion ou de mon train, mon chauffeur va-t-il m'attendre ? ⌛
• En cas de retard de mon avion ou de mon train, vais-je payer plus cher ? 💲

Après la course

• Libeller les factures au nom de ma société 💡
• Télécharger une facture 😏
• Comment laisser un avis à l'attention du chauffeur ? 💟

Protection des données personnelles - RGPD

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