Sur Eurecab, il existe deux circuits pour prendre des courses : Demandes directes ou via la Bourse.
Ces 2 circuits existent pour les demandes en 🗓️réservation ainsi que pour les demandes en ⚡immédiat (+d'info).
| type de course ? | demande directe | demande de la bourse des courses |
| Origine | lorsque le client choisit votre annonce, il s'agit d'une course directe. | Supposons qu'un chauffeur ne soit pas disponible pour réaliser une course en direct. Plutôt que de dire au client qu'il n'y a pas de disponibilité, nous proposons la course à d'autres chauffeurs (avec le consentement du client). |
| prix | La course est au prix que vous avez défini dans vos Tarifs. |
La course est proposée au prix du premier chauffeur. L'écart par rapport à vos propres prix est indiqué sur le haut de la course à prendre. voir exemple ci-dessous |
| notification |
notification et un e-mail |
notification intitulée "Eurecab : course de la bourse ..." pas de mail. |
| Attribution |
Vous bénéficiez d'une période d'exclusivité de quelques minutes pour répondre à votre client. Passé ce délai, la course part à la bourse. |
la demande est envoyée simultanément à plusieurs chauffeurs travaillant sur la zone en question. Le premier qui l'accepte l'obtient. |
Quel Impact sur la note d'acceptation ?
Le princie est simple :
- si vous acceptez une demande la note monte
- si vous refusez, le plus souvent il ne se passe rien (pas d'impact)
- sauf si vous refusez une demande directe (le client a choisi votre annonce, Ă votre prix, selon votre calendrier)
|
type de demande (direct / bourse) |
réponse du chauffeur |
🗓️ Réservation : Quel impact sur la note ? |
⚡Immédiat : Quel impact sur la note ? |
| Directe | Acceptée | +1 | +3 |
| Directe | Refusée | -1 | 0 (pas d'impact) |
| Directe | pas de réponse | -1 | 0 (pas d'impact) |
| Bourse | Acceptée | +1 | +3 |
| Bourse | Refusée | 0 (pas d'impact) | 0 (pas d'impact) |
| Bourse | pas de réponse | 0 (pas d'impact) | 0 (pas d'impact) |
En pratique, pour des demandes de réservation il suffit que vous acceptiez + de 50% des demandes directes pour que la note monte.
Un chauffeur qui démarre a une note de 5/10.
Quand la note d'acceptation atteint 0/10 (il faudrait pour cela refuser à la suite 5 demandes directes de réservation sans rien accepter) l'annonce n’apparaît plus sur le comparateur.
Pour en savoir plus à propos des courses en immédiat et à l'avance, veuillez regarder l'article suivant;)