Les annulations se font directement en ligne ou sur l'appli mobile Eurecab.
Comment ?
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Sur le site : dans votre espace client cliquez sur le lien « annuler la course » situé à l’endroit de chaque course réservée,
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Sur l'appli mobile : rendez vous sur l'écran "mes réservations" (icône du milieu dans le menu du bas), puis cliquez sur le bouton "Annuler" à côté de la course.
Combien serez vous remboursé(e) ?
Vous récupérez la totalité du paiement :
- pour toute annulation jusqu’à deux heures avant le départ de la course,
- ou si vous avez commandé un chauffeur pour dans moins de 2h, si vous annulez dans les 5minutes qui suivent le paiement.
Au delà, et jusqu’à l’heure de départ, une retenue de 50% sera appliquée.