Lors de votre commande, indiquez votre numéro de vol ou de train et si vous le connaissez votre terminal d'arrivée dans le champs "message au chauffeur". Cela permettra au chauffeur de savoir à quel terminal venir vous chercher (et accessoirement de s'adapter si votre avion ou train est en retard).
Votre chauffeur vous attendra généralement au niveau du dépose minute à la sortie du terminal (ou de la gare). Contactez-le quelques minutes avant votre arrivée (vous disposez de son N° de téléphone dans le mail/SMS de confirmation et dans votre espace client) afin qu'il vous précise sa localisation, cela facilitera votre prise en charge.